اليوم، ثمة مسؤولية مزدوجة تقع على عاتق القادة: إعادة تشكيل هويات موظفيهم لتتناسب مع طريقة العمل الجديدة، مع الحرص في الوقت ذاته على الحفاظ على مهاراتهم القديمة.