ألغت شركة غوغل ميزة في محرك بحثها تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتيح للمستخدمين الحصول على نصائح صحية من أشخاص عاديين حول العالم، وذلك بعد أقل من عامٍ على إطلاقها، بحسب ما كشفته صحيفة ذا غارديان البريطانية الاثنين. وكانت "غوغل" قد أعلنت عن إتاحة ميزة "What People Suggest" (ما يقترحه الناس) للجمهور، خلال فعالية ذا تشك أب الصحية السنوية في نيويورك في 18 مارس/ آذار 2025، وتقوم على استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع تجارب ونصائح أشخاص لديهم حالة صحية مماثلة لتلك التي يبحث عنها المستخدم في منتديات مثل "ريديت" و"كورا"، وتنظيمها في مواضيع سهلة الفهم. لكنّ الشركة عادت وألغتها في وقتٍ لاحق من دون الإعلان عن ذلك، في وقتٍ تواجه فيه تشكيكاً متزايداً حول استخدامها أدوات الذكاء الاصطناعي لإعطاء المستخدمين معلومات ونصائح صحية. وأكّد متحدث باسم الشركة لـ"ذا غارديان" إلغاء هذه الميزة "قبل أشهر"، ضمن مساعي "غوغل" لـ"تبسيط صفحة نتائج البحث"، مضيفاً: "لم تكن للأمر أي علاقة بجودة الميزة أو سلامتها، وما زلنا نساعد الناس في العثور على معلومات صحية موثوقة من مجموعة من المصادر، بما في ذلك المنتديات التي تقدم تجارب شخصية يجدها الناس مفيدة للغاية". وواجهت "غوغل" أخيراً انتقادات بسبب ميزة ملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews) التي تظهر في أعلى نتائج صفحة البحث التقليدية، وذلك بسبب نشرها معلومات خاطئة أو مضلّلة. وعلى الرغم من أن الشركة حاولت في البداية التقليل من هذه الانتقادات، إلّا أنها أزالت بعض هذه الملخصات لعدد من الاستفسارات الطبية. ومن المقرّر أن تقيم "غوغل" النسخة الجديدة من فعاليات "ذا تشيك آب"، غداً الثلاثاء، حيث من المنتظر أن يقدم كبير مسؤولي الصحة الجديد في الشركة مايكل هاول، مع فريقه، عرضاً حول كيفية دمج أبحاث الذكاء الاصطناعي الجديدة والابتكارات التقنية للمساعدة في معالجة تحديات صحية ملحة على صعيد العالم.